Annulation de commande

Informations concernant la modification ou l’annulation d’une commande Harrownest

Demande d’annulation

Les clients peuvent demander l’annulation de leur commande lorsque celle-ci n’a pas encore été préparée pour l’expédition. La demande peut être effectuée directement depuis l’espace de gestion de commande disponible sur le site ou en contactant notre équipe par email.

Procédure en ligne

Pour effectuer une demande depuis le site, le client peut accéder aux informations de sa commande et suivre les options disponibles pour envoyer une demande d’annulation. Une confirmation sera transmise après vérification de l’état de traitement.

Demande par email

Une demande peut également être envoyée à notre service client. Il est recommandé d’indiquer le numéro de commande ainsi que les informations associées afin de permettre une vérification rapide.

Traitement du remboursement

Lorsque l’annulation est acceptée avant l’expédition, le montant concerné est remboursé selon le moyen de paiement utilisé. Le délai habituel de réception du remboursement est compris entre 3 et 6 jours ouvrés après confirmation.

Informations importantes

Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés. Une fois la préparation terminée ou l’expédition engagée, la demande d’annulation peut ne plus être applicable.

Coordonnées

Email : shippingteam@harrownest.com
Téléphone : +1 629 250 0283
Adresse : 95 BUTLER RD
Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure locale française)